Banyuwangi, Jurnalnews.com – Standar Pelayanan Minimal (SPM) menjadi kebutuhan penting bagi warga desa, terutama dalam hal administrasi kependudukan. Kepala Desa Sidowangi, Muansin, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat dan responsif kepada masyarakat.
Saat ditemui di kantornya pada Senin (10/2/2025), Muansin mengungkapkan bahwa setiap hari ada sekitar empat hingga lima warga yang datang untuk mengurus berbagai dokumen administrasi. Salah satu layanan yang paling banyak diminati saat ini adalah pembaruan data Kartu Keluarga (KK), seperti perubahan status pendidikan anak dan penghapusan anggota keluarga yang telah meninggal.
“Sekarang yang banyak adalah upgrade data KK warga, misalnya status pendidikan anak yang dulu belum sekolah kini sudah sekolah, jadi perlu diperbarui. Begitu juga jika ada anggota keluarga yang meninggal, datanya harus dikeluarkan dari KK,” jelasnya.
Warga Desa Sidowangi yang datang kekantor untuk pengurusan surat surat
Pelayanan di Kantor Desa Sidowangi dimulai dari pukul 08.00 hingga 14.00 WIB, bahkan sering kali diperpanjang hingga pukul 16.00 WIB. Tak hanya itu, bagi warga yang membutuhkan pelayanan di luar jam kerja, mereka bisa langsung datang ke rumah kepala desa.
Muansin juga menjelaskan bahwa sebenarnya sudah tersedia layanan online. Namun, banyak warga lebih memilih datang langsung ke kantor desa agar lebih praktis.
“Sebenarnya ada layanan online, tapi karena kantor desa dekat, warga lebih suka datang langsung. Katanya biar tidak ribet, mereka datang ke kantor, dan kami yang mengurus secara online,” tambahnya.
Bahkan, tidak jarang warga meminta untuk dilayani langsung di rumah kepala desa agar bisa berdiskusi lebih detail mengenai kebutuhan administrasi mereka.
Muansin pun menginstruksikan kepada seluruh perangkat desa untuk memberikan pelayanan dengan cepat dan tanpa batasan waktu, terutama dalam hal pengurusan SPM.
“Kami berkomitmen melayani masyarakat sebaik mungkin. Jika ada warga yang membutuhkan bantuan, kami siap membantu kapan pun,” pungkasnya. (Venus Hadi).
