Kecamatan Kota Banyuwangi tidak bermain-main dalam meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan bagi dan untuk masyarakat. Terbukti dalam beberapa hal jenis pelayanan yang ada di Kecamatan Kota dan semuanya adalah bentuk layanan pokok bagi masyarakat mempunyai nilai yang sangat positif di mata masyarakat.
Ada beberapa jenis pelayanan yang diselenggarakan di Kecamatan Kota Banyuwangi yaitu antara lain surat keterangan umum, rekomendasi SKCK, Surat pernyataan keterangan miskin, surat pindah penduduk antar Kabupaten dalam negeri dan lain-lain. Total ada 20 jenis pelayanan yang ada di Kecamatan Kota dan semuanya berjalan dengan baik serta maksimal. Untuk waktu dan jam pelayanan satuan kerja Kecamatan Kota di bawah komando bapak camat Hartono melakukan pelayanan juga di luar jam kedinasan, apalagi pelayanan itu dirasa sangat perlu dan sangat urgent. Dan khususnya di bulan Ramadan pelayanan malam pun akan diberlakukan dan akan Ada petugas yang melayani. Sesuai dengan visi dan misi yang telah ditetapkan oleh pemerintah
Visi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
• Makna “SEMAKIN” yang disematkan dalam Visi Pembangunan ini mengandung nilai dan semangat untuk pencapaian pembangunan 5 tahun kedepan lebih baik dari yang ada saat ini. Tentu menjadi tantangan besar yang harus dijawab oleh pemerintahan saat ini. Dalam titik nol kondisi Banyuwangi yang relatif lebih maju saat ini, maksud dari kata “Semakin” ini harus dimaknai sebagai kondisi yang lebih. Lebih dalam hal kebaikan di bidang pembangunan.
• Makna “Semakin Maju” dalam memahami Visi Pembangunan ini diorientasikan pada aspek kemajuan pembangunan ekonomi, kemajuan pembangunan fisik infrastruktur. Kedua aspek inilah yang diharapkan mampu menjadi pengungkit pembangunan di Banyuwangi. Selain itu makna maju juga dapat diartikan sebagai bentuk posisi Banyuwangi yang mampu berdaya saing dalam konstelasi Nasional maupun Global.
• Makna “Semakin Sejahtera” ini merupakan manifestasi kondisi Banyuwangi yang harmonis kehidupan sosial masyarakatnya dan kondusif kondisi ketentraman dan ketertiban lingkungannya, dengan tetap menjunjung tinggi nilai-nilai lokalitas budaya dan karakter masyarakat Banyuwangi. Sejahtera dapat pula dimaknai sebagai bentuk pemenuhan kebutuhan dasar, baik secara lahir maupun batin, serta dilaksanakan dengan prinsip keadilan. Keadilan berkaitan dengan aspek kesempatan yang sama oleh masyarakat baik sebagai objek maupun subjek pembangunan.
• Makna “Berkah” ini dapat diartikan sebagai karunia Tuhan yang mendatangkan kebaikan atau manfaat bagi kehidupan manusia. Artinya, pembangunan yang diberkahi pastilah akan mendatangkan manfaat dan kebaikan. Keberkahan pasti tidak bertentangan dengan nilai-nilai moral kehidupan sosial, maka pembangunan yang diberkahi pasti berdampak pada meningkatnya nilai kesalehan sosial masyarakat.
MISI
• Meningkatkan Pertumbuhan dan Ketahanan Ekonomi Lokal Berbasis Pertanian, Perikanan, UMKM, dan Pariwisata Fokus pada Keberdayaan Keluarga untuk Membuka Lapangan Kerja dan Mengurangi Kemiskinan.
• Membangun SDM Unggul, Sehat Jasmani-Rohani, Produktif dan Berkarakter melalui Peningkatan Akses serta Kualitas Pelayanan Pendidikan, Kesehatan, dan Kebutuhan Dasar Lainnya.
• Mewujudkan Masyarakat Berkarakter yang Memegang Teguh Nilainilai Keagamaan, Menjaga Keluhuran Adat Istiadat, serta Menguatkan Gotong Royong dan Kerukunan dalam Harmoni Kebhinekaan.
• Mempercepat Pembangunan Infrastruktur Ekonomi dan Sosial yang Semakin Merata dengan Memperhatikan Daya Dukung Lingkungan.
• Memantapkan Tata Kelola Pemerintahan yang Tangkas dan Dinamis melalui Transformasi Digital untuk Mewujudkan Birokrasi Produktif dan Kemudahan Berusaha.
Adapun jam kerja pelayanan dimulai dari hari Kamis sampai Kamis pukul 07.00 sampai jam 15.30 tanpa istirahat dilanjutkan dengan hari Jumat pukul 06.30 sampai 14.30 di hari Sabtu dan Minggu atau hari besar yang lain menyesuaikan kondisi.(Kec. Kota)
