Page 2
Stasiun Malang (ML):
– KA 38 (Brawijaya) relasi Gambir–Malang
– KA 246 (Majapahit) relasi Pasarsenen–Malang
– KA 36 (Gajayana) relasi Gambir–Malang
Baca Juga: Menkeu Purbaya Tegas: Utang Kereta Cepat Whoosh Jangan Pakai APBN, Gunakan Dividen BUMN Rp 2 Triliun!
KAI bersama seluruh petugas lapangan melakukan pemantauan dan pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan jalur benar-benar aman sebelum digunakan kembali dengan kecepatan normal.
Pengaturan perjalanan dan koordinasi intensif antar daerah operasi terus dilakukan untuk meminimalkan dampak keterlambatan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan kedatangan kereta akibat gangguan operasional ini. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan selalu menjadi prioritas utama kami,” ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.
Baca Juga: Pertumbuhan Penumpang Kereta Api Naik, KAI Percantik 3 Stasiun di Banyuwangi dengan Sentuhan Budaya Osing, Ini Detail Renovasinya
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan kompensasi kepada pelanggan sesuai dengan ketentuan service recovery yang berlaku.
KAI juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan keandalan operasional, keselamatan, serta pemeliharaan sarana dan prasarana agar kejadian serupa dapat diantisipasi di masa mendatang.
“Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan yang terdampak. Seluruh jajaran KAI bekerja maksimal agar pelayanan kembali pulih dan perjalanan kereta dapat berjalan lancar,” pungkas Luqman.
Page 3
